Bestellen en betalen

Je hoeft geen account aan te maken om bij ons te winkelen, gastkassa is beschikbaar. Sommige functies zijn echter alleen beschikbaar als je een account hebt, zoals het opslaan van je verlanglijstje en het volgen van je bestelling.

Je kunt dit instellen bij het afrekenen, of hier voor of na het bestellen. Een account geeft je toegang tot vele functies, zoals het bekijken van je verlanglijstje, recente bestellingen en het volgen van je bestellingen.

Wij accepteren alle gangbare credit- en debitcards, waaronder Visa Credit, Visa Debit en Mastercard. Wij accepteren ook iDeal, American Express, Apple Pay en Paypal. Klarna is beschikbaar als je de kosten van je aankoop wilt spreiden.

Met Klarna kun je de kosten van je aankoop spreiden over 3 gelijke rentevrije termijnen. Je betalingen worden automatisch geïncasseerd van de debet- of creditcard die je bij het afrekenen hebt opgegeven. De eerste betaling wordt geïnd wanneer de bestelling wordt bevestigd. De tweede en derde betaling worden 30 en 60 dagen na de eerste termijn geïnd.

Selecteer Klarna als je betaalmethode bij het afrekenen en je zult de optie zien om in 3 termijnen te betalen, samen met de kosten en het betalingsschema. Zodra je bestelling is verwerkt, kun je de Klarna app gebruiken of inloggen op www.klarna.com/nl om een duidelijk overzicht te krijgen van jouw aankoop- en betalingsschema.

Om gebruik te kunnen maken van betalen in 3 termijnen moet je minstens 18 jaar oud zijn, en deze dienst is afhankelijk van je financiële omstandigheden. Als je kiest voor betalen in 3 termijnen, heeft de beoordeling geen invloed op je kredietwaardigheid.

Klarna zal automatisch proberen de betaling het termijnbedrag voor jouw aankoop te innen via de bankpas of creditcard die je bij het afrekenen hebt opgegeven. Als Klarna niet in staat is om de betaling op de geplande vervaldatum te innen, zal er twee dagen later nog een poging worden gedaan om de betaling automatisch te innen. Mocht deze poging mislukken, dan zal Klarna je een rekening sturen voor het volledige openstaande orderbedrag. Deze wordt na 15 dagen opeisbaar. Klarna zal je twee dagen voor de incasso op de hoogte stellen wanneer een betaling verschuldigd is.

Klarna heeft een team klaar staan om je te helpen als je problemen ondervindt bij het voldoen van je aflossingen of als je vragen hebt. Bezoek de pagina Klarna’s Klantenservice voor een volledige lijst met antwoorden op vragen.

Klarna kan zachte kredietonderzoeken uitvoeren die geen invloed hebben op de kredietscores en alleen zichtbaar zijn voor jou en Klarna. Noch Klarna noch Bisley Shop zullen kredietwaardigheidsonderzoeken uitvoeren die jouw kredietwaardigheid kunnen beïnvloeden.

Je kunt inloggen op www.klarna.com/nl om je aankopen en betalingsschema te bekijken, je betaalmethoden bij te werken of je maandoverzicht te bekijken. Neem contact op met de klantenservice van Klarna als je vragen hebt.

Bezoek Klarna’s Klantenservice pagina voor een volledige lijst met FAQ’s en contactmogelijkheden.

Je kunt inloggen en je account bekijken op www.klarna.com/nl of de app gebruiken om al je bestellingen en betalingsschema’s te bekijken.

Wij accepteren alle gangbare credit- en debitcards, waaronder Visa Credit, Visa Debit en Mastercard. We accepteren ook iDeal, American Express, Apple Pay en Paypal. Klarna is beschikbaar als je de kosten van je aankoop wilt spreiden. Zorg ervoor dat jouw kaartgegevens correct zijn en dat jouw factuuradres zich in Nederland bevindt. Als het nog steeds niet werkt, neem dan contact op met jouw bank.

Voer jouw code in bij het afrekenen, neem de code exact over. Houd er rekening mee dat jouw code onderhevig kan zijn aan voorwaarden, zoals niet van toepassing zijn met andere codes of aanbiedingen.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je de artikelen op je bestelling wilt wijzigen. Als items al in productieproces zijn is het misschien niet mogelijk om een wijziging aan te brengen, maar je kunt nog steeds de order annuleren.

Deze wordt verstrekt met de e-mail ter bevestiging van je bestelling.

In zeldzame gevallen kunnen orderbevestigingen in je map met ongewenste items terechtkomen of kan er een technische storing optreden. Je kunt je recente bestellingen bekijken in mijn account of neem contact met ons op en wij kunnen je helpen door je bevestiging opnieuw te sturen.

Helaas kunnen wij geen bestellingen via de telefoon aannemen. Als je problemen hebt met het plaatsen van een bestelling neem dan contact met ons op en we zullen graag helpen om dit voor je op te lossen.

Neem contact met ons op als je een bestelling wilt plaatsen voor meer dan 10 eenheden en ons team zal je graag helpen om je wensen te bespreken.